Sigorta avukatı ne yapar, ne zaman gerekir?
Sigorta şirketleri her yıl yüz binlerce hasar dosyasını kendi eksperleri ve kendi hukuk birimleriyle değerlendirir. Poliçe sahibi ya da kazazede ise çoğu zaman bu süreçte tek başınadır: teklif edilen tutarın doğru olup olmadığını, hangi kalemlerin eksik bırakıldığını, ret gerekçesinin genel şartlara uygun olup olmadığını bilmesi beklenmez. Sigorta avukatı, tam bu noktada devreye girer; poliçeyi, genel şartları ve hasar dosyasını sigorta şirketinin baktığı gözle okur, ancak sizin lehinize çalışır.
Güneş & Eker Hukuk Bürosu olarak İstanbul'da, ağırlıklı çalışma alanımız olan sigorta hukukunda şu durumlarda müvekkillerimizi temsil ediyoruz:
- Sigorta şirketi tazminat talebinizi reddetti veya cevap vermeden 15 günlük süreyi geçirdi.
- Tazminat ödendi ancak eksik: değer kaybı düşük hesaplandı, maluliyet oranı veya kusur oranı aleyhinize belirlendi, pert bedeli rayicin altında kaldı.
- Poliçe haksız yere iptal edildi ya da "poliçe kapsamı dışı" denilerek ödeme yapılmadı.
- Kazaya karışan araç sigortasız veya kaçtı; Güvence Hesabı'na başvurmanız gerekiyor.
- Sigorta şirketi ödediği tutarı rücu davasıyla sizden geri istiyor.
Sigorta hukuku alanında sunduğumuz hizmetler
Trafik Kazası Tazminatı
Ölümlü ve yaralanmalı kazalarda destekten yoksun kalma, sürekli sakatlık (maluliyet), geçici iş göremezlik, bakıcı gideri ve manevi tazminat talepleri; sigorta şirketine başvuru, tahkim ve dava.
Destekten yoksun kalma tazminatı →Araç Değer Kaybı
1 Temmuz 2026'dan itibaren "gerçek piyasa değeri farkı" yöntemiyle hesaplanan değer kaybı; ekspertiz raporunun denetimi, eksik ödemelerin tahsili, 2 yıllık sürenin takibi.
Değer kaybı rehberi →Kasko ve Pert Uyuşmazlıkları
Pert (tam hasar) bedelinin düşük belirlenmesi, onarım yerine pert kararı, orijinal parça ve ikame araç talepleri, kasko ret gerekçelerinin denetimi ve rücu davalarında savunma.
Pert ve kasko yazısı →Sigorta Tahkim Komisyonu
Başvurunun hazırlanması, talep tutarının belirlenmesi, hakem heyeti aşaması, 10 günlük itiraz süresi ve gerektiğinde Yargıtay aşaması; kararın icrası.
Tahkim başvuru rehberi →Güvence Hesabı
Sigortasız, çalıntı veya tespit edilemeyen araçların karıştığı kazalarda ve sigorta şirketinin iflası hâlinde Güvence Hesabı'na başvuru ve tahkim süreci.
Güvence Hesabı yazısı →Hayat, Sağlık ve Ferdi Kaza Sigortası
Vefat ve maluliyet tazminatlarının reddi, "beyan yükümlülüğü ihlali" gerekçeli retler, kredi bağlantılı hayat sigortaları, özel sağlık sigortası ödeme uyuşmazlıkları.
Süreç nasıl işler?
- Ön değerlendirme. Poliçenizi, kaza tespit tutanağını, ekspertiz veya sağlık kurulu raporunu ve sigorta şirketinin yazısını inceleriz. Talebinizin hukuki dayanağını, tahmini tutarı ve zamanaşımı durumunu size açıkça söyleriz.
- Sigorta şirketine yazılı başvuru. Tahkim veya dava için zorunlu olan bu adımı, eksiksiz belge setiyle ve doğru talep kalemleriyle yaparız. Şirketin 15 günlük cevap süresi işlemeye başlar.
- Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme. Ret ya da eksik ödeme hâlinde, dosyanın niteliğine göre en hızlı ve en ekonomik yolu seçeriz. Tahkim dosyalarının büyük kısmı 4–6 ayda sonuçlanır.
- İtiraz, temyiz ve tahsilat. Karar aleyhe ise süresi içinde itiraz ederiz; lehe ise sigorta şirketi ödemezse ilamlı icra yoluyla tahsil ederiz. Süreç boyunca her aşamada bilgilendirilirsiniz.
Neden Güneş & Eker?
- Uzmanlaşmış büro. Sigorta hukuku, "diğer alanlar arasında biri" değil, büromuzun ağırlıklı çalışma alanıdır. Kurucu ortaklarımız Av. Erman Güneş ve Av. Volkan Eker, Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu olup İstanbul Barosu'na kayıtlıdır.
- 17 yılı aşkın deneyim. Sigorta genel şartlarının, ekspertiz uygulamalarının ve tahkim içtihadının yıllar içindeki değişimini dosya bazında yaşadık; 2026'da yürürlüğe giren yeni trafik sigortası genel şartlarını ve değer kaybı hesap yöntemini güncel olarak takip ediyoruz.
- Şeffaf ücret ve düzenli bilgilendirme. Ücret ilk görüşmede açıkça belirlenir; dosyanızın her aşamasında bilgilendirilirsiniz.
- Türkiye geneline hizmet. Tahkim başvuruları elektronik ortamda yürütüldüğünden yalnızca İstanbul'dan değil, Türkiye'nin her yerinden dosya kabul ediyoruz.
Sık sorulan sorular
01Sigorta avukatı ne iş yapar?⌄
Sigorta şirketiyle yaşanan uyuşmazlıkta poliçeyi ve genel şartları inceler, hasar dosyasını ve ekspertiz raporunu değerlendirir, sigorta şirketine yazılı başvuruyu hazırlar; ödeme yapılmaz veya eksik yapılırsa Sigorta Tahkim Komisyonu'na ya da mahkemeye başvurur ve süreci tahsilata kadar takip eder.
02Sigorta şirketi tazminatımı eksik ödedi, ne yapabilirim?⌄
Eksik ödemeyi almanız, kalan tutardan vazgeçtiğiniz anlamına gelmez. Sigorta şirketine yazılı başvuru yapılır; 15 gün içinde ödeme yapılmazsa Sigorta Tahkim Komisyonu'na veya mahkemeye başvurulur. Değer kaybı ve bedeni zarar dosyalarında eksik ödeme en sık karşılaştığımız durumdur.
03Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurmak için avukat şart mı?⌄
Şart değildir. Ancak talep tutarının doğru belirlenmesi, kısmi talep ve ıslah stratejisi ile 10 günlük itiraz süresinin kaçırılmaması teknik takip gerektirir. Lehe sonuçlanan dosyalarda vekalet ücreti karşı tarafa yükletildiğinden, avukatla başvurmanın size ek maliyeti genellikle sınırlı kalır.
04Trafik kazası tazminat davasında zamanaşımı ne kadar?⌄
Trafik sigortasından kaynaklanan taleplerde zamanaşımı kural olarak kaza tarihinden itibaren 2 yıldır. Kaza aynı zamanda suç oluşturuyorsa (yaralama, ölüm) ceza zamanaşımı uygulanır ve süre 8 yıla kadar uzayabilir. Her dosyada süre ayrıca hesaplanmalıdır; bekledikçe delil de kaybolur.
05Sigorta avukatı ücreti ne kadar?⌄
Ücret, uyuşmazlığın türüne ve tutarına göre belirlenir ve Türkiye Barolar Birliği Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi'nin altında olamaz. Tazminat dosyalarında ücret çoğunlukla tahsil edilen tutar üzerinden kararlaştırılır. İlk görüşmede dosyanız değerlendirilir ve ücret açıkça bildirilir.
06Büronuz İstanbul'un neresinde?⌄
Zeytinburnu'nda, Merkezefendi Mahallesi Mevlana Caddesi üzerindeyiz; metro ve metrobüs hatlarına yakınız. İstanbul'un tüm ilçelerinden ve Türkiye genelinden dosya kabul ediyoruz.
Güncel yazılarımız
- 1 Temmuz 2026'da yürürlüğe giren yeni Trafik Sigortası Genel Şartları: neler değişti?
- Araç değer kaybı tazminatı: şartlar, başvuru, zamanaşımı
- Trafik kazalarında sürekli sakatlık (maluliyet) tazminatı
- Trafik kazasında manevi tazminat
- Tüm makaleler →